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三四线城市成清明热游地,华住贴心服务助力“春日经济”升温

发布日期:2024-04-22 02:25    点击次数:126

刚刚结束的清明假期,人们出游热情持续高涨,让“春日经济”迸发出别样的生机活力。据文化和旅游部门数据中心测算,假期3天,国内旅游出游人次达1.19亿,较2019年同期增长11.5%。

从住宿情况来看,这个清明假期更是热力十足。以华住集团数据为例,4月4日—4月6日,华住旗下酒店招待住客超266万⼈次,整体入住率比4月1日—4月3日增加了近7个百分点。

华住集团相关负责人表示:“赏花、踏青、美食等活动带来的‘春日经济’让旅游热度不减。尤其清明假期作为入春以来第一个小长假,大家的出行都承载着满满的期盼。华住旗下酒店也推出了各项贴心服务,保障广大游客享受舒适、舒心的春日游。”

“小城”火爆,三四线城市入住率高

在“春日经济”的带动下,各个城市也都利用自身特色,各显其能留住四方来客。值得注意的是,相较于北京、上海、广州、南京等一二线旅游热门城市,今年清明假期,不少三四线城市更为火热。

以酒店市场为例,三四线城市的酒店入住需求高涨。华住集团数据显示,清明节期间,洛阳、天水、开封、普洱等城市的酒店入住率皆超过90%,扬州市、定安县的酒店入住率超过100%。

可以看出,更多小众旅游目的地正在兴起,人们的出游选择越来越多样化。如今中国消费者的旅游出行已经从过去的或需变成刚需,从奢侈品到日用品,从低频到高频,从单一到多层次,从计划到随性,一定程度上推动休闲需求保持可持续性。

在这样的旅游趋势下,也为三四线等下沉市场带来机遇,不少酒店集团持续向下沉市场探索。以华住集团为例,截至2023年底,在营酒店在三线及以下城市占比为40%,相较2022年提升了2个百分点,不断满足下沉市场对高质量连锁酒店品牌的居住需求。

提升服务质量,让游客住得更舒心

面对“春日经济”的火爆,以及人们对高质量酒店产品的需求,华住也为客人提供了更为丰富的服务,不断提升自身服务水平,让消费者在旅行中感受美好生活。

比如,桂林融创施柏阁酒店在园区采摘鲜花,布置在大堂公区,希望用这种方式让客人感受到春意盎然;同在桂林的雁山宋品酒店则为客人提供跟拍服务,为住客留下美好的旅途影像;雅安蒙顶山花间堂·茶马司酒店也根据自身资源,让客人体验采茶,感受当地茶文化。

图:客人身着特色服饰拍摄照片

图:客人在雅安蒙顶山花间堂·茶马司体验采茶

除了在体验方面下功夫外,华住不少门店还探索特色时令菜。比如成都青城宋品酒店就推出“四季如宴·探春入席”春食菜单,精心选择应季食材,结合川人饮食文化与地域烹饪技法,让客人品尝到新鲜的“春菜”。无锡阳山花间堂·桃花岛也为住客准备了桃花酿和精致点心,以此增加春日的仪式感。

图:成都青城宋品酒店推出特色菜品

不仅如此,华住还推出了入住优惠活动,让消费者的出行游玩更加顺畅。在热门城市洛阳,游客在4月1日-5月5日活动期间,持洛阳任意景点门票,或转发华住洛阳门店的宣传视频,可到店扫码领取洛阳全季、桔子、星程、汉庭等品牌门店通用的折上9折优惠券。

“‘春日经济’为代表的旅游消费热度不断攀升,酒店行业作为其中重要的一环,高质量的产品和服务不可或缺。2024年是华住‘卓越服务年’,华住也将着力在对客服务上精益求精,同时不断提供更多元化、更高质量的产品,提升消费者住宿体验。”华住集团相关负责人表示。

关于华住集团

华住集团(NASDAQ: HTHT;HK:01179),于2005年创立于中国,是一家世界知名的酒店集团。

截至2023年12月31日,华住集团在18个国家经营9,394家酒店,拥有912,444间在营客房,为社会创造17.5万就业机会,其中98%都是一线基层员工岗位。

华住集团旗下经营的酒店及公寓品牌覆盖了从豪华到经济型酒店市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店,另有合作品牌美居、诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。

华住集团于2020年1月完成了对德意志酒店集团(DH)的全资收购。2024年2月29日,德意志酒店集团(DH)正式更名为华住国际(H World International)。华住国际经营的品牌包括:施柏阁大观酒店(Steigenberger ICONS)、施柏阁保时捷设计酒店(Steigenberger Porsche Design Hotels)、施柏阁度假酒店(Steigenberger Hotels & Resorts)、Jaz in The City、House of Beats、城际酒店(IntercityHotel)、美仑美奂酒店(Maxx)和Zleep酒店、全季酒店(Ji Hotel)。

华住会作为华住集团推出的会员俱乐部,是一个高效的自主客源网络,正为超过2.28亿会员提供住宿和旅途服务。

华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市;2020年9月,华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2022全球酒店集团200强”(HOTELS 200)的最新排名,华住集团升至第六位。



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